よくある質問
ポスト便ですか？宅急便ですか？
佐川の宅急便でのお届けになります。
お客様ページはありますか？
はい、あります。定期購入をお申し込みされた購入者様は、各購入者様ごとにお客さまページ（マイページ）が作られます。お客様ページでは以下が確認できます。
- サブスクリプション（現在定期継続中の商品や過去に解約した商品 ）
- お客さま情報（「お名前」「メールアドレス」「パスワード」「クレジットカード」の４種類）
- お問い合わせ先（当店の 「販売事業者名」「電話番号」「メールアドレス」 ）
どんなメールが届きますか？
お客様に届くメールは以下のとおりです。
- サブスク（定期便）ご注文完了時
- お届け予定日の7日前
- お届け予定追加時
- 発送完了時
- 発送スケジュール変更時
- 注文キャンセル時
- 決済が通らなかった場合
- お届け先変更時
- お客さま情報を変更した場合
- サブスク（定期便）を解約した場合
お届け先の変更はできますか？
はい、可能です。購入者様側では変更はできないため、ご希望の際にはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
同梱物はありますか？
はい、あります。発送毎に、お花の内容および取り扱い説明書、納品書、切り花にはお花の延命剤が入ります。
注文後に発送スケジュールの変更（スキップする）はできますか？
はい、可能です。 次回お届け予定日の変更（スキップ）、お届けサイクルの変更を行うことができます。 購入者様側では解約（キャンセル）はできないため、ご希望の際にはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
注文後に定期購入を解約することはできますか？
はい、可能です。購入者様側では解約（キャンセル）はできないため、解約の際にはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
