よくある質問

ポスト便ですか?宅急便ですか?

Created with Sketch.

佐川の宅急便でのお届けになります。

お客様ページはありますか?

Created with Sketch.

はい、あります。定期購入をお申し込みされた購入者様は、各購入者様ごとにお客さまページ(マイページ)が作られます。お客様ページでは以下が確認できます。

  • サブスクリプション(現在定期継続中の商品や過去に解約した商品 )
  • お客さま情報(「お名前」「メールアドレス」「パスワード」「クレジットカード」の4種類)
  • お問い合わせ先(当店の 「販売事業者名」「電話番号」「メールアドレス」 )

どんなメールが届きますか?

Created with Sketch.

お客様に届くメールは以下のとおりです。

  • サブスク(定期便)ご注文完了時
  • お届け予定日の7日前
  • お届け予定追加時
  • 発送完了時
  • 発送スケジュール変更時
  • 注文キャンセル時
  • 決済が通らなかった場合
  • お届け先変更時
  • お客さま情報を変更した場合
  • サブスク(定期便)を解約した場合


お届け先の変更はできますか?

Created with Sketch.

はい、可能です。購入者様側では変更はできないため、ご希望の際にはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

同梱物はありますか?

Created with Sketch.

はい、あります。発送毎に、お花の内容および取り扱い説明書、納品書、切り花にはお花の延命剤が入ります。

注文後に発送スケジュールの変更(スキップする)はできますか?

Created with Sketch.

はい、可能です。 次回お届け予定日の変更(スキップ)、お届けサイクルの変更を行うことができます。 購入者様側では解約(キャンセル)はできないため、ご希望の際にはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

注文後に定期購入を解約することはできますか?

Created with Sketch.

はい、可能です。購入者様側では解約(キャンセル)はできないため、解約の際にはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

お花の定期便

定期便◎季節の草花

月ごと、または週ごとに季節のお花をお届けします。¥3000~

定期便◎季節のみどり

インテリアにもピッタリな、季節の緑たちをお届けします。¥2500~

やっぱりバラが好き

季節のバラをお届けします。2コースから選べます。¥2500~

定期便◎お供えコース

命日に合わせてお届けできるお供え花の定期便です。¥3000~

毎月届く可憐なリリー

香りをはなつ可憐な白ユリを2~3本、毎月お届けいたします。¥4000~